專案管理與PMP

最近幾十年，台灣產業尤其是IT導入了專案經理與產品經理的管理制度來管理鬆散的或分散的傳統階層組織的管理架構。基本上專案管理或產品管理承襲了矩陣管理架構，讓分散於各單位的資源透過專案管理部門的專案管理人來管串一切，跨越部門鴻溝，協調與聯繫各部門資源串連成對產品或專案計畫連貫的價值鍊。矩陣管理在歐美大型公司或大型專案，早已行之有年，在台灣較為知名的就是Philips公司。而PMP認證在台灣這幾年相關的機構在相關的補習進修認證機構與人力銀行的推波逐瀾下也漸漸傳聞開來，其實在管理實務，最需講求的是管理實務經驗與是否掌握管理權限，最末才是管理理論的背景知識，如果死吞一些管理背景知識而無管理實務或管理權限，在現實的職場是會被修理的很慘的。在直線人員工作講究的是直接工作的技術能力，在高階管理需要高瞻遠矚的觀念力，而中間階層的管理則需要靈活的溝通能力。上下溝通與橫向溝通，專案管理泰半時間花費在組織溝通上。不過沒有管理經驗，有PMP證書可以證明有管理概念，有工作經驗則增添鍍金效果錦上添花。

PMP (國際專案管理師) 管理講的管理流程，主要是(1)Project Integration Management(2)Project Scope Management (3)Project Time Management(4)Project Cost Management(5)Project Quality Management(6)Project Human Resource Management(7)Project Communication Management(8)Project Risk Mamagement (9)Project Procurement Management 等9大管理流程。

而每個管理流程都有PDCA (Plan、Do、Check、Action)這樣的起承轉合的生命週期，加上監督管理可為五部曲：(1)Initiating Process (2)Palnning Process(3)Executing Process(4)Monitoring & Controlling Process(5)Closing Proess 再套上ITTO（Input、Tools、Techniques、Outputs) 和DFD(Data Flow Diagram) 就建構完成國際盛行所謂的PMP(國際專案管理師) 專案管理架構。

PMP專業證照詳細的PMP認證資訊可參見PMI網站：

http://www.pmi.org/Pages/default.aspx

產品管理與龍捲風暴

產品的生命週期高低起伏，有所謂導入期，成長期，成熟期與衰退期。產品的企畫與管理必須妥善照顧產品的生命週期，或開發接續新產品或持續改善產品延續產品壽命，或降低成本增加產品競爭力或將落水狗的產品安樂死，並有效控制庫存，去化呆滯。以期達到開發產品所能得到的最大獲益。然而產品的開發與導入市場並不是自然的成長與自然的順利。在產品能夠成熟為大眾所接受時，有所謂的鴻溝存在考驗產品是否能夠為大眾所採用與滿足需求。往往產品一開始只是滿足小眾或分眾的利基市場，且產品初期只是很好的創意或構想，尚有許多的缺點與毛病，並未完全符合客戶的需要。因此，產品初在利基市場初試啼聲，必先獨佔並且鞏固利基市場，努力成為市場領袖，把握兩個原則：(1) 量力而為(2) 專注於垂直利基市場 （因此時，公司資源有限必須專注並有效利用，避免分散資源，一事無成）把握兩個收穫：(1) 累積財富(2)累積信用資產，並且避免4個意外：(1)投入不足 (2) 流連利基市場(3) 貪圖服務性收入(4) 不適用於消費者市場。一旦有機會跨越鴻溝，步入成長階段：必須(1)新產品努力爭取技術狂熱者的認同。(2)集中火力於單一市場。(3)把所有雞蛋放在同一個籃子裡，全力照顧好。並起努力思考並以下問題：(1) 目標市場是否預算豐厚？而且很容易被我們的銷售團隊聯繫到？(2)客戶是否具備迫切的採購理由？ (3)我們是否能夠經由採購伙伴的協助，發展出完整產品來運交，以充分滿足他們採購的理由？ (4)目標市場是否已有強大的競爭者盤踞其中？能否成功分的大部分市場？(5)如果此一市場或的勝利，是否能夠以此基礎向其他目標市場前進？